L’Externalisation des fonctions Paie et Ressources Humaines se révèle plus fréquente (24%), à l’instar des observations faites lors des précédentes vagues d’enquête : ces fonctions nécessitent des compétences de très haut niveau et sont fortement consommatrices de temps et de main d'oeuvre au sein des entreprises. Elle se développe aussi avec la taille de ces dernières.
90 % des dirigeants ont maintenu l’externalisation de leurs activités à l'issue de la période contractuelle.
Les facteurs incitatifs stratégiques et d'amélioration des performances priment.
Le choix de l'Externalisation peut résulter soit d'une stratégie proactive, soit découler d'une approche défensive.
Le choix dépend tout d'abord de la politique groupe, puis d'un changement de structure ou d'organisation et de la recherche d'amélioration des performances. Ce dernier facteur s'impose dans l'enquête 2008 par rapport à 2007.
Viennent ensuite des raisons liées à l'adaptation au niveau d'activité (évolution du système d'information, fluctuation de charges, …).








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