eLearning Expo
19 & 20
mars 2025
Paris Porte de Versailles
EXPOSITION / CONFÉRENCES / ATELIERS
Le Salon de la Formation et du Digital Learning
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Atelier
édition 2024
Le digital learning au service de l’emploi et de l’onboarding : MOOC, WeChat, Messenger… Cas de Sitel Group.
Chez Sitel Group, leader mondial de services dédiés à l’Expérience Client, une bonne relation client commence dès la phase de recrutement. Attirer et recruter les bons collaborateurs pour accompagner les clients à l’international est la clé de la culture "People First" du groupe.
Lancé en 2017 en partenariat avec Learning Tribes, le MOOC CX 101 - ou "Devenir Conseiller Client" - plonge l’apprenant au cœur du métier de Conseiller Client et lui permet de découvrir les fondamentaux au travers de vidéos et d’activités collaboratives. Cette formation digitale gratuite, inédite dans le domaine de la Relation Client, a un objectif majeur : recruter plusieurs centaines de conseillers client…

Atelier Learning Tribes
20/03/2019 de 10:00 à 10:45
Intervenants :
  • et l'intervention de
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Salle : Dali
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Dates & Horaires du salon
• 19/03/2025 de 09:00 à 18:30
• 20/03/2025 de 09:00 à 18:00
Contacts : +33(0)1 44 39 85 00
Commissaire Général : Régis de Cerval
Directrice communication & opérations spéciales : Florence de Courtenay
Président du comité de programme SRH : Norbert Mouyal
Président du comité éditorial eLEARNING : Michel Diaz
Relation exposants : Aurélie Le Moigne
Contacts Presse Agence OCONNECTION : Valérie Hackenheimer & Emeline Rethore
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