Présentation Shortways est un Assistant digital qui accompagne les entreprises dans la digitalisation du travail.Au service des grandes organisations, Shortways apporte un gain de temps et un support performant à l’adoption du Digital. Grâce à Shortways, les entreprises passent au 100% digital sur la formation informatique et divisent par 10 leur nombre d’appels au support. Les clients de Shortways sont de grands groupes comme Orange, Engie, LVMH, Bouygues Telecom… économisent fortement sur leurs coûts de support utilisateurs.
Produits présentés Sur le SIRH, Shortways sécurise vos campagnes d’entretiens annuels en guidant pas à pas tout aussi bien les employés que leurs managers. L’Assistant Shortways accompagne les collaborateurs démunis au sein de ces logiciels, en les guidant pas à pas ou en affichant des bulles d’aides et FAQ contextuelles. Aujourd’hui, plus de 100 000 utilisateurs bénéficient de Shortways avec plus de 3 500 000 demandes d’aides affichées et plus de 4300 process créés par nos utilisateurs ! Ces process mis en place lors de campagnes d’entretiens annuels, de revue de performance, révisions salariales afin de sécuriser et simplifier l’usage pour les utilisateurs au sein de grands groupes.
Dernière nouveauté produits/services Cette année nous avons implanté la FAQ contextuelle. Grâce à cette nouvelle fonctionnalité qui viendra compléter celles déjà proposées par notre solution, l’utilisateur pourra avoir accès aux questions les plus récurrentes, également contextualisées selon l’écran dans lequel il se trouve. Nous avons dernièrement également ajouté un Système de Recherche au sein de l'Assistant Shortways qui permet de rechercher des process d'aide via des mots clés au sein même de vos applicatifs. |