Présentation Swiss Post Solutions (SPS) est un acteur leader en matière de solutions d’externalisation de processus métier et services innovants dans la gestion des documents, qui connecte le monde physique et le monde numérique, nous sommes: - Numéro 4 mondial en externalisation de la gestion documentaire (Nelson Hall 2016); - Plus d’1 milliard de documents sont traités dans nos centres de BPO, dans plus de 35 langues; - SPS traite plus de 800 millions de transactions électroniques par an; - SPS imprime et envoie plus d’1,5 milliard de documents chaque année et est dans ce domaine le N°2 en Europe.
Produits présentés LA SOLUTION FORMATION + Notre solution est basée sur une plateforme de gestion de la formation (GEF) élaborée par Swiss Post Solutions ainsi que des tâches externalisées qui sont effectuées par nos équipes.
Ces tâches couvrent les fonctions administratives liées à la formation (engagements, convocations, réservations, paiements, questionnaires à chaud/froid).
Notre outil GEF est accessible en accès web par l’ensemble des intervenants sur un dossier (client, OF, équipe SPS) et peut être facilement interfacé avec les outils du client si besoin.
Dernière nouveauté produits/services FORMATION +: Une flexibilité dans l’approche de l’externalisation: − Externalisation des tâches pour plus de flexibilité; − Gestion des pics d’activité dans l’année vers une équipe compétente; − Gagner en réactivité face à des évènements exceptionnels.
Une réduction des coûts, maîtrise et suivi du budget: − Gagner jusqu’à 30% sur les coûts de gestion; − Mettre en place des processus stables et sécurisés; − Centraliser et maîtriser les financements de formation.
Une traçabilité du plan de formation: − Un suivi et traçabilité en temps réel des formations engagées et réalisées; − Des questionnaires automatisés à chaud/froid par rapport aux formations effectuées.
Se recentrer sur les activités à valeur ajoutée: − Optimiser le temps consacré aux tâches administratives; − Prioriser l’activité de l’équipe formation sur l’élaboration de la politique de formation, l’optimisation du plan de compétence, la qualité et l’efficacité des actions et le pilotage. |