numéro 6 | 8 mars 2023

INNOVATIVE LEARNING
La Lettre

 

21. 22. 23.

MARS 2023

 
paris | porte de versailles
 
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EDITO

Rencontre du premier type à e-learning Expo

Directions Formation et fournisseurs se connaissent déjà, pour se pratiquer mutuellement depuis de nombreuses années (de ce point de vue, leur rencontre n’est certes pas du 3ᵉ type). Il n’empêche : cette connaissance mutuelle n’est jamais achevée, parce que le rythme des innovations pédagogiques ne faiblit pas (on peut toujours former plus, mieux, plus vite et à coût moindre), portées ou non par de nouveaux entrants sur le marché ; parce que les attentes des clients internes ou externes de la fonction formation ne cessent à leur tour d’évoluer. Le Digital Learning est à la croisée de ces deux courants entretenus par la demande des entreprises (et des collaborateurs qui la constituent) et l’offre multiple et protéiforme.

C’est largement de la qualité de leur collaboration que dépend la pertinence des solutions de formation destinées à répondre aux enjeux de formation. Collaboration dont la qualité suppose une rencontre, au sens le plus élevé : rencontre sur les objectifs de formation, partage des solutions existantes, compréhension des contraintes (humaines, techniques, financières, etc.) qui existent de part et d’autre.

Quel lieu plus favorable que Solutions RH – eLearning Expo, salon leader de la formation et des RH, pour cette rencontre ? Surtout quand il procure l’épaisseur et la prise de recul d’un programme d’ateliers et de conférences qui sont autant d’instantanés de l’État de l’Art.

Parmi ces conférences, une mention particulière à la restitution, par Michel Diaz (Industry Analyst, Féfaur ; directeur éditorial, E-Learning Expo) de l’étude Infopromotions - « Digital Learning, disruption en vue ? » - qui croise les regards des Directions learning & development et de leurs fournisseurs. Chacun des deux « collèges » s’exprime sur des questions de fond… Quelles sont les priorités de la fonction formation en 2023+ et le regard que leurs fournisseurs posent sur celles-ci ? Quelles sont les innovations pédagogiques les plus prometteuses ? Comment vont évoluer les budgets formation des entreprises… et les effectifs des fournisseurs ?

L’information et les échanges auxquels donnera lieu cette restitution pourront être mis en perspective par la conférence inaugurale — Digital Learning, véhicule tout terrain de la formation — et par la table ronde — Quelle inspiration tirer des plus beaux projets Digital Learning — qui fera la synthèse des Trophées du Digital Learning 2023 remis plus tôt dans la journée.

Nous nous réjouissons par avance de vous rencontrer à la 29ᵉ édition d’eLearning Expo.
À bientôt,

Florence de Courtenay, Directrice Générale Solutions RH – eLearning Expo

 

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TRIBUNE

L’art (culinaire) du blended learning

Le blended learning étant un « mélange », les analogies qu’on peut faire, par exemple, entre l’art culinaire et le blended learning — même s'il faut les prendre avec des pincettes ! — ne manquent pas d’offrir des perspectives utiles. Ingrédients utilisés en cuisine ou formats de formation, plat confectionné avec plus ou moins de soin ou parcours blended learning… Variations sur une métaphore qui confirme que le blended learning relève, d’une certaine façon, d’un art.

Partir des ingrédients ou du plat à cuisiner ?
Pour concevoir le blended learning, on partira des ingrédients (les formats de formation) ou des plats à cuisiner (le parcours de formation) qui pourront être servis à table ou sur un buffet.
Partir des ingrédients : J’ouvre le réfrigérateur, ou je décide d’aller au marché pour choisir, selon mon humeur, les produits que j’ai envie de cuisiner… C’est souvent devant les produits offerts sur les étals que me vient l’idée du plat qu’on mangera plus tard.
Quels sont les formats de formation (modalités) disponibles dans l’entreprise ? La réponse varie d’une entreprise à l’autre, et, dans une même entreprise, elle varie dans le temps (l’offre ne cesse de créer de nouveaux formats). Lire la suite

 

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Regards croisés

Question aux exposants de Solutions RH - eLearning Expo (du 21 au 23 mars 2023) : parmi toutes les bonnes pratiques possibles pour réussir un projet de Digital Learning, lesquelles vous viennent d’emblée à l’esprit ?

Beaucoup de réponses se recoupent, tant mieux ! L’ensemble constitue
un premier recueil, utile, de bonnes pratiques !

7Speaking, Gibran Romero

  • Mixer les modalités de formation pour les rendre plus attrayantes et variées. Toute personne est unique, et suivant les âges, les préférences d’apprentissage sont différentes. Mixer l'e-learning, les cours individuels ou collectifs, le social learning… Pour capter l’attention des apprenants, les garder motivés, et avoir des programmes ultra-personnalisés.
  • Cartographier pour booster la performance de l’entreprise. Pour mieux accompagner les apprenants, économiser et être en mesure de s’adapter rapidement aux différents besoins.
  • Proposer des formations accessibles à tous pour accompagner la carrière des salariés. Les compétences devenant de plus en plus vite obsolètes de nos jours, cela permettra aux salariés de les actualiser et de booster leur carrière professionnelle. Pas de jaloux : chacun sera libre d’apprendre ce qu’il veut et quand il veut !

Adesias, Eric Baille

  • La réussite d’un projet de digital learning passe avant tout par la compréhension, par le prestataire, de la culture d’entreprise de son client et du degré de maturité de sa politique de formation (Digital Learning inclus) — notamment sa capacité à embarquer ses collaborateurs dans son aventure apprenante.
  • Un tel projet devrait toujours être sur mesure, porté et contextualisé par des dirigeants de l’entreprise, adapté aux spécificités de l’entreprise. En particulier, son concept créatif (gamification, storytelling) doit s’ancrer dans les valeurs de l’entreprise et s’adapter à son public cible.
  • Une formation digitale doit maximiser les taux d’adoption, de complétion puis de pénétration des objectifs pédagogiques. La créativité est au service de cette maximisation des métriques vérifiant la montée en compétence des collaborateurs.

CCI Nice Côte d'Azur,
Jean-Charles Amoroz

Les PME qui n’ont pas la taille ni les moyens pour organiser elles-mêmes les formations en intra, nous sollicitent pour exprimer leurs besoins en formation, mais également leur réticence face aux différents coûts engendrés. Forte de l’expérience déployée sur son territoire de Nice Sophia-Antipolis ; avec 50 entreprises qui ont opté pour un partage de la formation, la CCI a généralisé ce principe de mutualisation : toute entreprise, quels que soient son effectif et son secteur, peut ouvrir une formation à des participants externes pour en partager et réduire le coût final. La CCI intervient en amont dans le recueil et la consolidation des besoins de formation. Ce succès aidant, le développement d’une plateforme www.eDRH.fr a digitalisé ce processus de mutualisation des formations. L’entreprise, l'organisme de formation et la CCI dans son rôle d'animation de la communauté RH : tout le monde y gagne !

DataScientest, Charles Sutton

  • Comprendre les besoins et les attentes des apprenants pour créer des contenus pertinents et une expérience d’apprentissage personnalisée. Cela passe par un processus d’enquêtes auprès des apprenants et des entreprises, notamment pour identifier les besoins en formation du marché de l'emploi et inclure les compétences les plus recherchées aux parcours existants ou à créer.
  • Communiquer régulièrement pour maintenir l'engagement, avec des informations sur l’actualisation des contenus (via des visioconférences ou des messageries instantanées), et sur les progrès réalisés par les apprenants pour les aider à suivre le parcours de manière efficace.
  • Évaluer l’efficacité de l’expérience d’apprentissage. Suivre les progrès des apprenants et mesurer leur satisfaction pour pister les améliorations possibles (enquêtes auprès des apprenants au début, milieu et fin de leur parcours) et ajuster le dispositif de formation.

Dendreo, Chan Noon

  • Soigner le benchmark des solutions disponibles et les tester soi-même. Les logiciels n’offrant pas de possibilité de test gratuit en autonomie sont à éviter ! Également, construire un cahier des charges rationnel faisant la part des choses entre fonctionnalités natives et intégrations API à prévoir pour choisir un logiciel à même d’accompagner durablement.
  • Impliquer les équipes opérationnelles dans le processus de sélection, et nommer un chef de projet dédié. C’est la clé !
  • Choisir le bon moment pour lancer le projet et le planifier en amont : prévoir le temps nécessaire à la migration, la formation et à la conduite du changement. C’est aussi l’occasion de remettre en question vos processus et habitudes, et gagner en efficacité !

In Excelsis, Romain Bisseret

  • Définir explicitement les objectifs du projet en collaboration avec toutes les parties prenantes pour s'assurer que le projet répond aux besoins du client et que les attentes sont claires pour tous.
  • Maintenir une communication régulière et transparente entre le client et le fournisseur pour suivre l'avancement du projet, faire des ajustements et s'assurer que les objectifs sont atteints.
  • Fournir une formation et un soutien adéquats aux apprenants, y compris une formation sur l'utilisation de la plateforme de Digital Learning, ainsi qu'un soutien technique et pédagogique. Le client doit également veiller à ce que les apprenants disposent des ressources nécessaires pour suivre la formation, au premier rang desquels le temps !

LMS Factory, Bruno Fajnzilberg

L’analyse des centaines de plateformes déployées par LMS Factory conduit à tirer les leçons suivantes :

  • Les projets réussis visent, dès leur initiation, à répondre à un besoin opérationnel.
  • Le déploiement est progressif et itératif.
  • Les retours (feed-back) des utilisateurs ont une place prépondérante.
La clé du succès est le fruit d’une alliance intelligente dans laquelle la maîtrise d’ouvrage est pleinement assumée par les opérationnels métiers. Cette maîtrise d’ouvrage s’appuie sur ceux qui vont vraiment opérer le LMS (formateurs, learning designers, apprenants) et s’adapte, au fil du temps, en fonction des remontées du terrain. Laisser la prépondérance aux hommes et femmes du métier « formation » dans le pilotage du projet, tout en laissant sa juste place à la DSI, est un gage de réussite des projets LMS.

My-Serious-Game, Frédéric Kuntzmann

L’écoute et la compréhension des vrais enjeux du projet est la principale clé de réussite, alliées à des équipes techniques et pédagogiques expérimentées, des retours d’expérience détaillés, des sessions tests avant déploiement… On relèvera en particulier les bonnes pratiques suivantes :

  • Connaître parfaitement la cible (niveau, résistances, mode de fonctionner et d’apprentissage, attentes...).
  • Une gestion de projet précise, exigeante, s’adaptant en temps réel aux changements et aux ajustements de planning, le tout dans une excellence de communication.
  • Une véritable stratégie de formation pour définir une solution adaptée dès le démarrage ; l’innovation ne doit pas être cherchée à tout prix, car elle n’est qu’un moyen d’atteindre les objectifs ; dans cette étape clé, tout est possible.

Visiplus Academy, Guillaume Brun

Crise de la COVID oblige, le Digital Learning est devenu la norme, les organismes de formations ayant dû accélérer dans leur transformation numérique pour adapter leur offre aux nouveaux usages. Encore faut-il s’assurer que l’expérience des apprenants soit au niveau et que la qualité des formations n’y perde pas au passage ! Pour Visiplus Academy, qui a pris le tournant du 100 % distanciel avant la crise, le secret d’un projet Digital Learning réussi réside dans :

  • Une offre de formation en phase avec les besoins d’un monde du travail de plus en plus complexe et mouvant.
  • Une plateforme digitale d’apprentissage intuitive et efficace.
  • Un suivi personnalisé des apprenants pour une expérience en ligne, mais bel et bien humaine.

Wixar, Benjamin Atlani

3 facteurs clés pour réussir un projet d’Immersive Learning :

  • L’Immersive Learning est un « game changer », mais pas dans tous les cas ! S’entourer d’experts au début est crucial pour construire et prioriser ses projets VR.
  • Définir la place du module VR dans le parcours de formation et le mode de déploiement. Est-ce un module voué à intégrer une formation en présentiel, distanciel, les deux ? En asynchrone ou dans le métavers ? Comment optimiser ? Là encore l’accompagnement par un expert est indispensables.
  • Créer et gérer ses modules soi-même, notamment en visant l’autonomie grâce à des outils « no code » (WiXar est le SaaS le plus avancé avec des outils automatisés de gamification et de scénario, et une option métavers pour être à plusieurs en formation immersive).

 

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En parallèle

21. 22. 23. MARS 2023

eLearning expo

 

Le Salon de la Formation et
du Digital Learning

 

+ INFORMATIONS

EXPOSITION | CONFÉRENCES | ATELIERS

 

L'édition 2023 d'eLearning Expo et de Solutions Ressources Humaines sera marquée par une très forte augmentation du nombre d’exposants (+ de 300 exposants) et surtout du prévisionnel de la fréquentation (+ de 10.000 visiteurs professionnels). C’est le signe évident du dynamisme du salon et de la réponse qu’il apporte en tant que lieu d’échange, d’information et surtout en tant que générateur de contacts utiles et qualifiés.

 

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