numéro 10 | Octobre 2023

EDITO

eLearning Expo : parfait écrin pour les Trophées du Digital Learning 2024

Point d’étape avec Florence de Courtenay (Directrice générale, Solutions RH - eLearning Expo) sur les perspectives du secteur de la formation professionnelle et des RH, ainsi que sur le lancement des Trophées du Digital Learning 2024 qui seront remis dans le cadre d’une matinale très courue lors du salon.

On ne présente plus le salon Solutions RH - eLearning Expo...
Florence de Courtenay : En effet ! Car Solutions RH — eLearning Expo est le premier salon, et sans doute l’un des pionniers en Europe, dans le secteur de la formation et des ressources humaines. Lire la suite

TRIBUNE

Enjeux de formation : Directions Formation et fournisseurs sont sur la même longueur d’onde

La « Grande enquête annuelle du Digital Learning » initiée par Infopromotions (l'entité derrière le salon eLearning Expo) et le cabinet Féfaur procure une occasion inédite de juxtaposer et d'analyser les réponses des Directions Formation et de leurs fournisseurs sur les enjeux du secteur. Ce premier volet révèle de nouveau une convergence marquée sur leurs priorités. (D’autres enseignements seront tirés de cette riche enquête dans les prochains numéros de La Lettre Innovative Learning.)

Les priorités des Directions Formation : cap sur la performance opérationnelle
Question posée aux Directions Formation : dans quels domaines la contribution de la formation est-elle devenue prioritaire pour l’entreprise ou ses employés ?
Pour commencer, avec un écrasant 77,1 %, la « Performance opérationnelle des métiers » se démarque en tête de liste. Dans un environnement concurrentiel, la maîtrise technique et l'efficacité opérationnelle sont devenues cruciales. Lire la suite

Regards croisés

Dans le cadre des négociations budgétaires que vous menez en cet automne avec les Directions Formation, quels sont leurs principaux enjeux pour l’année à venir, les thématiques ou les formats de formation qui seront les plus demandés ?

Pour les Directions Formation, l'année à venir présente des défis essentiels à relever. Tout d'abord, l'engagement des apprenants demeure une préoccupation majeure, en essayant de maintenir l'intérêt et la motivation des participants. Un autre enjeu réside dans la capacité à mesurer l'impact des formations e-learning en tentant de déterminer des indicateurs de performance précis. Enfin, l’utilisation d’outils simples comme une plateforme LMS ou les outils auteurs sont autant de solutions pour gagner en autonomie dans la création et la gestion des parcours de formation.
Pour répondre à ces défis, les équipes formation utilisent de plus en plus le format « blended learning » mixant habilement la flexibilité des formations 100 % digitales et le suivi des formations en présentiel. Les modalités de formation e-learning évoluent également autour d’outils de plus en plus plébiscités : les tutoriels pour faciliter la compréhension des concepts complexes, les podcasts qui procurent une flexibilité d’apprentissage à toute épreuve, et la vidéo qui reste un incontournable pour créer des expériences immersives.

Le premier défi des Directions Formation, c’est de digitaliser leurs contenus. Mais comme les équipes formation peuvent manquer de personnel, elles cherchent à recruter de nouveaux talents en mobilisant souvent la voie très efficace de l'alternance dont notre cycle de 2 promotions annuelles (septembre, janvier), qui rencontre un énorme succès, est un bon exemple. Et si la Direction Formation dispose du personnel suffisant, elle cherche à développer ses compétences internes de méthodologie pédagogique ou d’usage d’outils comme Storyline, Rise, Captivate ou encore Genially.
Vient ensuite l’expérience apprenant ! Comment optimiser le parcours des apprenants, de l’inscription (voire avant) jusqu’au retour au poste ? Quels leviers activer pour les engager au maximum ? C’est à quoi vise le cursus Learning Success Management de l’ISTF, plébiscité par les diverses fonctions concernées (designers pédagogiques, formateurs, équipes logistiques).
Enfin, je noterai le développement et la certification des compétences des Formateurs Internes Occasionnels, qu’il s’agisse d’animer du présentiel, de préparer des formations en situation de travail, ou de former à distance : l’investissement dans leur formation garantit le succès des formations internes assurées par ces experts métiers.

De nos échanges avec les Directions Formations, nous retenons que leurs défis ne manquent pas !
Tout d'abord, le présentiel reste un format très demandé. Il crée un lien essentiel entre les apprenants, favorisant l'interaction humaine, l'engagement et la compréhension. Cependant, son succès requiert une logistique bien planifiée, ce qui est un défi aujourd’hui étant donné la multiplication des ressources.
Par ailleurs, la « guerre des talents » demeure un enjeu majeur. Les entreprises doivent concevoir des parcours de formation attrayants pour attirer et retenir les talents. Développer une stratégie formation pertinente et attrayante pour faire face à la mutation des compétences est un must-have désormais.
De plus, nous constatons une croissance des investissements en formation. Les entreprises cherchent des solutions qui assurent une bonne rentabilité des investissements (ROI). Cela souligne l'importance de mesurer et de démontrer la valeur ajoutée de la formation.
L’année à venir exige donc une approche stratégique de la formation pour répondre à ces enjeux complexes tout en favorisant le présentiel et en valorisant la formation comme un atout pour attirer et retenir les talents.

Chez Very Up, notre ADN de conception de formations sur-mesure nous amène naturellement à explorer les défis que les entreprises ont à relever. Embarquées dans des transformations organisationnelles et culturelles majeures, elles placent l’accompagnement de leurs managers et le développement de compétences comportementales et métiers au cœur de leurs priorités.
On peut également pointer l’émergence des « Green Skills » : de l’acculturation à la mise en action, on attend désormais des collaborateurs qu’ils contribuent à la transition environnementale de leur entreprise. L'IA et l'usage fin de la data sont également sur toutes les lèvres : nouveaux usages, évolutions métiers...
Côté conception, nous cherchons systématiquement à mesurer l'impact des formations sur les opérations, l’environnement, parce que chaque choix pédagogique compte, avec de nouveaux équilibres à trouver. Quant aux formats, nos clients s’aventurent toujours plus vers des parcours hybrides, avec un intérêt croissant pour l'immersion et les modalités qui poussent les apprenants au « faire ». 2024 s'annonce pleine de couleurs pour notre secteur !