L'écoute active, l’arme secrète du manager-coach
Atelier WILL |
Derrière le problème A d’un collaborateur, se cache souvent un problème A’ ou B voir C. En ne prenant pas le temps d’écouter et en se précipitant sur la solution, on risque de donner la mauvaise solution au mauvais problème.
Le manager-coach va passer beaucoup de temps à écouter pour être sûr de faire émerger le vrai problème. Il va ensuite aider son collaborateur à trouver lui-même la solution. Même si dans un 2eme temps, le manager-coach ne s’interdit pas de fournir une solution qui lui semble pertinente, il ne saute pas l’étape la plus importante d’identification de la source profonde et réelle du problème grâce à une arme secrète : “l’écoute active” !
L'écoute active s’apprend et se pratique ! C’est ce qu’on vous propose de découvrir dans cet atelier d’introduction à l’écoute active.
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| 23/03/2023 de 16:00 à 16:45 |
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Intervenants : Salle : Turner |
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